Cómo puedes perder tiempo y dinero con el Kit Digital. Lo que nadie te cuenta cuando te ofrecen “digitalización gratuita”
Lo que prometía el Kit Digital… y lo que realmente ha pasado
El Kit Digital nació como una gran oportunidad para autónomos y pequeñas empresas: una ayuda económica para digitalizar sus negocios sin tener que asumir el coste directamente.
Y en esencia, era una gran idea. Pero como ocurre tantas veces cuando hay dinero público de por medio, lo que debería haber sido un impulso para mejorar, se ha convertido en un campo minado de oportunistas, agencias improvisadas y soluciones vacías.
Desde Publicitatte hemos decidido no ser agentes digitalizadores, precisamente porque creemos que hacer las cosas bien no siempre es compatible con seguir al pie de la letra unas condiciones impuestas desde fuera del terreno real de los negocios. Pero eso no significa que nos hayamos desentendido. Todo lo contrario: hemos ayudado a muchos negocios que han sufrido las consecuencias de un mal uso del Kit Digital.
Y hoy, queremos explicártelo todo con casos reales. Porque quizá te está pasando algo similar.
El problema no es el Kit Digital… es lo que han hecho con él
💸 Cuando hay “dinero gratis”, muchos solo piensan en cómo cobrar rápido, no en cómo ayudar.
🔁 Durante el último año nos hemos encontrado con tres casos que se repiten una y otra vez. Aquí te los cuento.
CASO 1:
“Me quieren cobrar una mensualidad por mantenerme lo que me dieron en el kit digital”
Muchos negocios han recibido una web, un ecommerce o una aplicación… y se les dijo que todo estaba cubierto. Pero al cabo de unos meses, empiezan a recibir correos tipo:
💬 “Debe pagar una cuota de mantenimiento para seguir usando su web.”
💬 “El hosting que usamos ya no está incluido.”
💬“Los correos que tenía configurados ya no se gestionan.”
El problema no es pagar por un servicio. El problema es que nadie les explicó que habría más costes. O peor aún: estaban escritos en letra pequeña o en condiciones confusas.
¿Qué hacemos en Publicitatte?
Revisamos esos contratos. Explicamos al cliente lo que sí es justo pagar y lo que no. Y le ofrecemos una alternativa clara, con costes transparentes y acceso total a lo que es suyo.
CASO 2:
“No me dan acceso a la web que me hicieron”
Este es uno de los casos más graves.
Hemos conocido negocios a los que les hicieron una web con el Kit Digital, pero:
⚠️ No tienen acceso al panel de administración.
⚠️ No pueden cambiar textos ni fotos.
⚠️ Ni siquiera saben en qué plataforma está hecha su web.
Y lo peor: si quieren cambiar de proveedor, les dicen que la web no puede moverse, que es propiedad del proveedor o que “está hecha a medida y no se puede modificar”.
¿Qué hacemos en Publicitatte?
Lo primero: te ayudamos a reclamar tus derechos. Porque tu web debe ser tuya. Si no tienes acceso, no es tuya. Y si alguien te impide usarla libremente, está abusando.
Después, valoramos si la web se puede rescatar o si conviene empezar desde cero, pero con control total por tu parte.
CASO 3:
“Me han pedido que abone un dinero para mantener mi ordenador”
Este es tan surrealista como real.
Una clienta nos contactó porque la empresa que gestionó su Kit Digital le dijo que debía pagar una cuota para “mantener su ordenador actualizado”.
¿En serio? ¿Desde cuándo el mantenimiento de un equipo local entra dentro de la digitalización subvencionada?
Aquí el problema ya no es solo de ética, sino de manipulación directa del cliente.
Le hacen creer que algo técnico es imprescindible… y le cobran por algo que no tiene relación con el proyecto financiado.
¿Qué hacemos en Publicitatte?
Aclaramos qué incluye la subvención, qué no, y te ayudamos a dejar de pagar por conceptos que no tienen sentido.
El 90% de los negocios que atendimos tras el Kit Digital están descontentos.
Podemos decirlo con claridad, porque es lo que hemos vivido en primera persona.
Durante el último año, el 90% de los clientes que vinieron a Publicitatte tras pasar por un “proyecto Kit Digital” estaban decepcionados o directamente frustrados.
Y es normal. Porque cuando se prioriza “cumplir para cobrar” en vez de “entender para ayudar”, lo que se entrega es un producto, no una solución.
Y la digitalización de un negocio no es un trámite. Es una estrategia.
Estas son sus frases más frecuentes:
“No hemos aumentado las ventas.”
“No sabemos qué hicieron con la subvención.”
“Nos han dejado una web, pero no sabemos usarla.”
“Firmamos pensando que nos ayudarían… y solo querían cumplir expediente.”
¿Por qué Publicitatte no se convirtió en agente digitalizador?
Porque creemos que un negocio no se digitaliza con una web básica y una factura.
Se digitaliza con estrategia, con comprensión, con personalización. Y eso requiere tiempo, diálogo, seguimiento.
Las condiciones del Kit Digital están pensadas para repartir dinero, no para transformar negocios.
Por eso, en vez de subirnos al carro de las ayudas, decidimos centrarnos en lo que sí sabemos hacer bien:
Ayudar a negocios a crecer con sentido común, estrategia y resultados medibles.
¿Y entonces, qué opciones tienes si ya contrataste el Kit Digital?
No todo está perdido. Si ya firmaste con alguien pero sientes que te han dejado colgado, aún se puede actuar.
Desde Publicitatte podemos ayudarte a:
✅ Auditar lo que te hicieron
✅ Recuperar el control sobre tus herramientas digitales
✅ Evaluar si puedes reutilizar lo que te entregaron
✅ Diseñar un plan realista para que todo eso funcione
Y lo haremos sin compromisos, sin sustos, con honestidad y un lenguaje claro.
No todo es negativo:
Hay buenos profesionales (pero pocos).
Como en todos los sectores, hay empresas que han trabajado el Kit Digital de forma impecable. Que han entregado valor real, que han explicado bien las condiciones, y que han acompañado a sus clientes.
A todos ellos, mis respetos.
Pero sinceramente, son la excepción. No la norma.
Y como agencia ética, no podemos callarnos cuando vemos a tantos negocios decepcionados, atados a contratos oscuros, y sin saber a quién recurrir.
Si te prometieron digitalizar tu negocio y no lo han hecho, hablemos
No tienes que sentirte mal por haber confiado.
No eres el único.
Y no estás solo.
En Publicitatte creemos que la única forma de hacer marketing es desde la transparencia, el respeto y la claridad.
Por eso creamos esta categoría del blog. Para ayudarte, para explicarte, para que tomes decisiones con conocimiento.
Y si quieres contarnos tu caso, escríbenos sin compromiso.
Analizaremos tu situación y te diremos si podemos ayudarte. Sin trampa, sin letra pequeña, sin coste por escucharte.
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